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1. Processus de retour :

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez remplir le formulaire de demande de retour/échange .
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2. Produits admissibles au retour :

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3.Délai de retour :

• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.

4. Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine , avec tous les accessoires inclus.

5. Frais de retour :

• Retours non liés à la qualité : Les frais de retour sont à la charge du client.
• Retours liés à la qualité : Flashforge prendra en charge les frais d’expédition et fournira l’ étiquette d’expédition au client (les problèmes de qualité doivent d’abord être déterminés par notre équipe d’assistance).

* Régions sans étiquettes d'expédition disponibles : Les clients des régions où les étiquettes d'expédition ne peuvent être fournies doivent retourner l'article par leur propre transporteur et fournir le numéro de suivi et le reçu d'expédition à customer@flashforge.com .

6. Envois refusés ou retournés :

• Si le colis est retourné à notre entrepôt ou si la livraison est refusée, les frais de retour seront à la charge du client.

7. Montant du remboursement :

• Le remboursement sera calculé sur la base du prix d'achat réel de l'imprimante. Il sera effectué après réception et vérification de l'article.

8. Adresse de retour

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Nous ne proposons pas de service d'emballage de cadeaux pour le moment. Cependant, nous cherchons toujours à améliorer nos offres, il se peut donc que nous le proposions à l'avenir.